RAM 경고 스티커로 인해 손상된 Asrock 마더보드

마더보드를 데스크톱 PC 제조업체에 직접 판매하는 회사라면 해당 사용자가 PC를 조립할 수 있다는 믿음이 어느 정도 있을 것이라고 생각할 것입니다. 분명히 Asrock의 경우는 그렇지 않습니다. 적어도 새로운 AMD AM5 소켓용 고급 마더보드의 일부 변형에서는 그렇지 않습니다. 몇몇 Reddit 사용자는 X670E 마더보드를 열어 RAM DIMM 슬롯을 덮고 있는 거대한 스티커를 발견했습니다. 이 스티커로 인해 사용자가 이를 제거할 때 슬롯이 손상되는 경우도 있었습니다.

TechSpot이 발견한 Reddit 게시물에 따르면 이 스티커는 표면적으로는 RAM 설치를 위한 가이드로 사용됩니다. 4개의 슬롯을 모두 동시에 사용하지 않는 경우 단일 또는 이중 DIMM을 배치할 위치와 설치된 메모리 양에 따라 첫 번째 부팅에 소요될 것으로 예상되는 시간(매우 긴)을 보여줍니다. 모든 유용한 정보와 Asrock이 이를 강조하고 싶어하는 것은 이해할 만합니다. 아마도 많은 사람들이 하나의 DIMM을 잘못된 슬롯에 넣고 컴퓨터가 부팅되지 않는 것을 본 후 마더보드를 반품했을 것입니다.

그러나 수백 개의 민감한 전기 접점 위에 종이 한 장을 접착제로 직접 붙이는 것보다 더 나은 솔루션이 있어야 했습니다. 몇몇 사용자는 스티커를 제거할 때 스티커가 찢어져 끈적한 잔여물과 놀라울 정도로 섬세한 청소 작업이 남았다고 보고했습니다. 매우 값비싼 마더보드를 장착한 새롭고 빠른 Ryzen 7000 데스크탑을 조립할 준비가 되어 있는 구매자들은 즐겁지 않았습니다. 어떤 사람들은 사전에 열을 가해 스티커를 제거하는 데 성공했지만, 다른 사람들은 RAM 슬롯이 작동하지 않게 만드는 끈끈한 엉망으로 남아 있었습니다.

이야기는 해피엔딩이거나 적어도 만족스러운 결말을 가지고 있습니다. Asrock의 공식 성명에 따르면 회사는 RAM 슬롯에 스티커 잔여물이 있는 마더보드의 교환을 허용할 것이라고 밝혔습니다. 또한 업데이트된 BIOS 버전이 초기 부팅 시간이 오래 걸리는 문제를 해결하므로 새 마더보드에는 스티커가 제공되지 않을 것이라고 합니다. 그럼에도 불구하고 이는 고객을 신뢰하지 않을 때 어떤 일이 일어날 수 있는지를 보여주는 당혹스러운 예입니다.

Michael은 자신이 인정하는 것보다 오랫동안 데스크톱 컴퓨터를 만들고 조정해 온 전직 그래픽 디자이너입니다. 그의 관심 분야는 포크 음악, 축구, SF, 살사 베르데 등이며 순서는 상관없습니다.