슈퍼마켓 필수품으로 대대적인 변화에 분노한 테스코 쇼핑객들

'다시 바꾸지 않는 한 앞으로는 사용하지 않을 것입니다'

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테스코 쇼핑객들은 티백 포장을 개조한 후 고객이 집이 엉망이 된다고 주장하는 것에 만족하지 않습니다. 슈퍼마켓은 퇴비로 전환할 수 있도록 모든 티백을 식물 기반으로 만들었으며 상자 안의 호일 포장을 제거했습니다.

그러나 Tesco 고객들은 새로운 포장으로 인해 작은 조각의 차가 봉지에서 새어 나와 사람들의 음료 바닥에 찌꺼기가 남게 된다고 말했습니다.

한 고객은 Tesco 웹사이트에 다음과 같이 썼습니다. “망했어요! 나는 수십 년 동안 이 티백을 구입했지만 지금은 브랜드를 바꿨습니다. 호일 없는 '상자 전용' 포장으로 전환한 이후로 맛이 감소하고 차 가루가 어디에나 있고 무엇보다도 컵 바닥에 아마도 먼지로 구성된 역겨운 뿌리 덮개 잔여물이 항상 남아 있습니다.

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“나는 더 친환경적인 포장을 선호하지만, 제품 자체가 마실 수 없다는 점을 희생한다면 그렇지 않습니다. 그것은 잘못된 생태학이다.”

또 다른 사람은 “새 포장이 형편없다. 신선함을 유지하려면 이제 봉지를 밀폐 용기에 옮겨야 하지만 고운 차 가루가 어디든 퍼지기 때문에 그렇게 하는 것은 불가능합니다.

“또한 개봉하기도 전에 상자 틈으로 빠져나가기 때문에 조리대와 먼지 흔적을 청소하는데 15분을 소비했습니다. 나는 수년 동안 내가 가장 좋아하는 차였음에도 불구하고 더 이상 이것을 사지 않을 것입니다.”

한 고객은 리뷰에서 티백의 질감에 차이가 있다고 생각하며 다음과 같이 말했습니다. "실제 티백을 보고 이전 상자의 티백과 비교하면 확실히 다르게 만들어졌습니다. 더 '구멍이 납니다.' 이것이 아마도 먼지가 빠져나가는 이유일 것입니다.

"다시 바꾸지 않는 한 앞으로는 사용하지 않을 것입니다."

Tesco의 브랜드 중 하나인 Stockwell & Co 티백도 영향을 받았습니다. 한 화가 난 고객은 다음과 같이 썼습니다. “포장이 바뀔 때까지 이 티백이 마음에 들었지만 이제 얻는 것은 먼지뿐입니다.

"차에서 숟가락으로 떠내야 하는데 먼지가 가득해서 마지막 한 조각도 마실 수 없습니다.

“안타깝게도 통과해야 할 상자가 3개 있습니다. 수정해주세요. 오래된 포장으로 되돌리거나 먼지를 제거하지 않는 한 구매하지 마세요.”

지난 4월부터 70명 이상의 쇼핑객이 테스코 웹사이트를 방문해 이 문제에 대해 불만을 토로했다.

테스코 관계자는 “고객의 피드백을 듣고 차가루의 양을 줄이기 위해 티백에 더 촘촘한 직조 방식을 도입하기 위해 노력하고 있다”고 말했다.